Garanzie

Info sul prodotto

Gli occhiali in legno sono un prodotto naturale, consigliamo dunque di seguire alcune raccomandazioni per la cura.

  • I nostri occhiali possono essere puliti in qualsiasi momento con un panno umido per togliere residui di sudore o polvere, consigliamo di non metterli sotto l'acqua corrente o immergerli in acqua, in quanto ciò' potrebbe rendere il prodotto molto fragile e portarlo anche alla rottura.
  • La pioggia invece non ha alcuna controindicazione sugli occhiali.
  • Possono essere indossati con temperature che variano dai -10º ai +35º gradi; variazioni estreme di temperatura possono causare danni, trattandosi di un prodotto di legno.
  • Per rotture in seguito a cadute, scontri violenti e simili, D&M srl non si assume alcuna responsabilità.

Informativa sulla privacy

Con riferimento a quanto previsto del D.lgs. 196/2003, recante disposizioni a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, desideriamo con la presente informarvi che i dati personali da voi forniti, ovvero registrazioni e/o acquisiti nell'ambito della nostra attività, possono formare oggetto di trattamento con o senza l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per le finalità istituzionali della nostra attività, ed in particolare per:

  • dare esecuzione ad un servizio o ad una o più operazioni contrattualmente convenute
  • l'esecuzione di obblighi previsti da leggi o regolamenti
  • la tutela dei diritti del titolare di D&M srl in sede giudiziaria
  • il conferimento dei Vostri dati a D&M srl è strettamente funzionale all'esecuzione del rapporto contrattuale o, quando specificato, alle attività acconsentite dall'utente;
  • il titolare del trattamento dei dati, ai sensi D.lgs. 196/2003 è D&M srl
  • i dati saranno conservati presso la nostra sede operativa, avente il seguente indirizzo: "Via Pascoli 1 38066 Riva del Garda TN", per il tempo prescritto dalle norme di legge;
  • il trattamento dei dati forniti, o altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività, potrà essere effettuato anche da soggetti a cui sia riconosciuta la facoltà di accedere ai Vostri dati personali da norme di legge o di normative secondarie e/o comunitarie.
  • in qualsiasi momento si potrà richiedere la modifica o la cancellazione dei suddetti dati.

TERMINI E CONDIZIONI

LA NOSTRA GARANZIA DI QUALITA’:

Gli articoli FENZ sono distribuiti da D&M srl e sono corredati da certificato di garanzia di 2 anni, nota informativa rilasciata dalla casa produttrice e da marchio CE.

LA NOSTRA GARANZIA DEL SERVIZIO:

Comunicateci tempestivamente qualunque possibile difetto nei prodotti, rotture e danneggiamenti, errori nella spedizione, difformità da quanto ordinato, insomma tutto quello che non va in ciò che avete ricevuto.
Provvederemo immediatamente, a nostre spese, a ripetere la spedizione dei prodotti contestati o a sostituirli con altri di pari valore che concorderemo insieme, o al rimborsarli.
Inoltrate i vostri reclami all'indirizzo info@thefenz.com

TERMINI DI GARANZIA

  • Gli articoli devono essere acquistati sul sito http://www.thefenz.com oppure dai ns. Rivenditori autorizzati.
  • i prodotti devono essere resi in condizioni perfette e nelle confezioni originali;
  • per le spedizioni nei paesi extra CEE, l'acquirente è responsabile del pagamento di eventuali tasse di dogana del paese dove risiede.

Per ulteriori informazioni  scrivere a info@thefenz.com
D&M srl – Via Pascoli 1 – 38066 Riva del Garda - TN

COME ANNULLARE L'ORDINE ENTRO LE 24 ORE

Per annullare semplicemente un ordine è sufficiente inviare, entro le 24 ore successive alla conferma d'ordine ricevuta, una e-mail all'indirizzo info@thefenz.com indicando il numero progressivo dell'ordine rilasciato al momento dell'acquisto.
In questo caso l'ordine non sarà processato e l'importo eventualmente già pagato con carta di credito, ad esclusione delle spese sostenute per l'incasso, vi sarà immediatamente rimborsato sulle coordinate bancarie che ci indicherete. Trascorse le 24 ore il contratto si intenderà concluso e l'ordine inoltrato ma avrete sempre e comunque la facoltà di ricorrere al diritto di recesso

PAGAMENTI:

D&M srl assicura il massimo livello di sicurezza nei pagamenti. La trasmissione delle informazioni di pagamento avviene tramite lo standard di sicurezza più elevato ed è garantita dal circuito Pay Pal. Modalità di pagamento accettate: CARTA DI CREDITO Al momento dell'acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da Pay Pal. E' possibile effettuare gli acquisti tramite Visa, Mastercard, Pay Pal, PostePay,Discover, Aura, Ricarica PayPal ed American Express. PAY PAL PayPal è un sistema di pagamento online che permette a qualsiasi azienda o consumatore che disponga di un indirizzo email di inviare e ricevere pagamenti. Registrarsi è gratuito e velocissimo è possibile aprire il proprio account che consente di effettuare pagamenti utilizzando la mail e la relativa password. Al proprio account è possibile associare una carta di credito oppure una carta prepagata, oppure si può ricaricare senza spese dal conto corrente bancario. Per creare un conto Pay Pal e per maggiori informazioni visita www.paypal.it

COME ACQUISTARE:

Dopo aver messo nel carrello i prodotti che si desiderano acquistare, è possibile vedere il totale degli articoli presenti nel carrello, per procedere al pagamento basterà cliccare su completa l'ordine e si aprirà la sezione del proprio carrello. In questa pagina si potranno acquistare le quantità desiderate per ogni prodotto. Proseguendo si passa alla scelta e alla conferma dell'indirizzo di fatturazione e alla conferma della spedizione con il nostro corriere è necessario confermare le condizioni di vendita generali, si viene direttamente reindirizzati a Pay Pal e sarà possibile scegliere tra le modalità di pagamento in seguito indicate. I passaggi sono semplici e in tutta sicurezza, D&M srl è a completa disposizione per ogni chiarimento e per qualsiasi problematica durante l'acquisto.

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